Conditions d’utilisation de l’espace client

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de l’espace client mis à disposition par Askium à ses clients, qui permet de consulter les documents produits par le cabinet, de déposer des documents et d’échanger avec le cabinet.

2. Accès

L’accès est réservé aux clients du cabinet. Il est ouvert soit par la remise d’identifiants par le cabinet, soit par la création d’un compte en ligne. Un compte créé en ligne reste inactif jusqu’à sa validation par le cabinet, qui se réserve le droit de refuser ou de désactiver un accès.

3. Identifiants

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Il s’engage à modifier le mot de passe provisoire dès la première connexion et à informer sans délai le cabinet de toute utilisation non autorisée.

4. Documents

Les documents déposés doivent être en lien avec la mission confiée au cabinet. Les formats et tailles acceptés sont indiqués sur la page de dépôt. L’utilisateur garantit disposer des droits sur les documents transmis. Le dépôt d’un document ne vaut pas validation de son contenu par le cabinet.

5. Messagerie

La messagerie permet d’échanger avec le cabinet. Elle n’est pas destinée aux demandes urgentes, pour lesquelles le client contacte le cabinet par téléphone.

6. Disponibilité

Le cabinet s’efforce d’assurer l’accès à l’espace client 24 h/24, sous réserve des opérations de maintenance et des interruptions indépendantes de sa volonté.

7. Fin de la mission

À la fin de la mission, l’accès peut être désactivé après un délai permettant au client de récupérer ses documents. Les documents sont ensuite conservés ou supprimés conformément aux obligations légales du cabinet.

8. Données personnelles

Les données traitées sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026